Правила команды в одном месте, рассказанные по ходу одной смены. Читается за десять минут. Заучивать не надо: страница всегда под рукой, а всё новое появляется внизу, в дополнениях.
Всё остальное можно подсмотреть здесь. Эти пять держим в голове.
Один неверный символ, и деньги уехали чужому человеку навсегда. Это как номер карты: почти правильный не считается.
Спор как молоко на плите: отвернулся на сутки, и всё убежало. Пока спор висит, токен выключен и заявки не идут.
Расширение-блэклист и чекер стоят на Bybit и на HTX всегда. Человек в блэклисте, в отзывах «чернуха», «чардж», «возврат», у него 40 хороших отзывов и 10 плохих, он странно пишет, торопит, путается в реквизитах: не работаем. Не нужно обрабатывать всё подряд. Видишь очевидно подозрительное, реагируй.
Биржа не сейф: заблокируют счёт, потеряем ровно то, что там лежало. Но и лишнего не выводим. Баланс у нас общий: если к концу дня на биржевых аккаунтах оставлена куча денег, TradeMO пустой, партнёрам и коллегам нечего выводить, а деньги всю ночь лежат без дела.
Гугл-таблица с вашей бухгалтерией и сделками: одна на всех, свой лист у каждого, и у заполнения есть свои правила. На то, чтобы выучить их идеально, даётся неделя. Дальше за незаполненную или криво заполненную таблицу штраф.
Единственное место, где написаны действующие лимиты.
Лимиты по СБП, картам и счёту меняются несколько раз в неделю, поэтому здесь мы их не переписываем. Они живут в беседе TradeMO BT Out, и она для нас священная. Прочитал перед сменой, работаешь только внутри.
Правила расставлены по времени: когда пригодятся, тогда и всплывут.
Аккаунт это твой дом. Если кто-то пришёл и сделал в твоём доме что-то не так, ты не пройдёшь мимо. Здесь то же самое: мы не по отдельности, мы вместе, и сменщик это твоё продолжение.
@TmBTC_Support Коллега, добрый день! Просьба снять заморозку 🙏 Токен: [номер токена] Заявка: [номер заявки] Сумма: [сумма] USDT
Четыре ситуации, после которых деньги не возвращаются.
Мы команда, и почти любую ошибку можно вместе исправить. Но есть четыре, которые нельзя. Поэтому скажем прямо и без обид: ответственность за потерянные в этих четырёх случаях деньги лежит на том, кто работал, и ни на ком другом.
Работать хер пойми с кем, видеть красное в отзывах или в блэклисте и не обращать на это внимания — вот что здесь называется «отстранённо».Отстранённо просрать 50 тысяч рублей и сказать «извините» не получится.На заявку даётся базовое время, сейчас два часа. Каждая загрузка чека обнуляет таймер и выдаёт ровно один час, сколько бы ни оставалось до этого. Это работает в обе стороны.
Правило простое. Если работа идёт быстро, чек грузи в конце, одним разом, чтобы не сжечь запас. Если чувствуешь, что не успеваешь, загрузи чек за частичную оплату ближе к концу базового времени и получи ещё час. Но только ближе к концу: чек в первые минуты отнимает время, а не добавляет. Многие этого не понимают, а это большой запас прочности.
Откуда берутся штрафы и куда они уходят.
Четыре вещи, которых в команде Birch не бывает. И темы беседы, каждая для своего.
Если бы ты пришёл к Бирчу с вопросом или за помощью, а он ответил «мне не хочется, это не моя обязанность», тебя бы это не устроило.
Ровно так же не устраивает и «таблицу заполнять сложно». Есть задача, значит, она выполняется.
Если бы ты пришёл за зарплатой, а тебе сказали «месяц был убыточный, платить не буду», тебя бы это не устроило. Хотя это было бы оправдание.
Поэтому с оправданиями не приходим. Приходим с выполненной задачей или с вопросом, как её выполнить.
Видишь сообщение в беседе, в спорах, в РФ БТ, вопрос от коллеги: отвечай. В девяти случаях из десяти ты знаешь ответ.
Неприятно, когда ты пришёл в беседу с десятью людьми, а тебе никто не ответил? Начни с себя, остальные подтянутся.
Обучающий или тимлид опоздал на полчаса? Это не повод сидеть и ждать, как в классе перед уроком. Вы взрослые люди, а полезных дел вокруг целая куча.
Ты работаешь не потому, что это надо Бирчу, а потому, что это надо тебе. Каждое дело, сделанное в первую очередь для себя, поднимает твой доход.
Зачем всё это и что здесь есть у каждого из вас.
Вы здесь, потому что я в каждого из вас верю. Но и заниматься херней я не позволю. Мне как руководителю нужны квалифицированные, клиентоориентированные, не отстранённые и взаимоответственные люди, и выполненные задачи. Именно за этим я и слежу.
Посмотрите, что у вас есть. Возможности по обработке трафика потрясающие. Биржи потрясающие, по биржевым аккаунтам вы получили самые сливки. Заявок тьма. Возможности набирать клиентов огромные. Дашборд, которого нет ни у кого. Если собрать это в кучу, у 95 % трейдеров, ваших коллег по рынку, нет того, что есть у вас. Вам это нужно лишь увидеть и в это поверить.
Единственное, чего у вас нет, это клиентов. И это не трафик, который от вас не зависит. Это величина, которая зависит только от вас. Если бы не получилось найти выходной трафик, это была бы проблема компании, моя проблема. Если не получается привести клиентов и найти с ними общий язык, это значит, что не рынок плохой, а сотрудник пока не квалифицирован.
Ваша ставка 35–40 % выше рыночной примерно вдвое. Она выдана не просто так и не навсегда: будь у вас клиенты, ни о какой такой ставке речи бы не шло. Это аванс доверия.
Дальше выбор простой. Собраться, поднять мотивацию, привести клиентов и заработать кучу денег, особенно сейчас, когда с приближающейся мобилизацией дистанционная работа становится не просто работой, а спасением. Либо не тратить ни наше время, ни ваше место.
Всё остальное у вас в безупречном виде уже есть. Цените это, пользуйтесь этим и делайте то единственное, что зависит от вас.
Поступайте так, как хотели бы, чтобы поступали с вами. Не вешайте нос после первой неудачной попытки, и после второй тоже. Делайте вывод, не тупите и не ленитесь. Вместе со всем, что написано выше, этого достаточно, чтобы мы все пришли к крупным победам.
Текст выше не переписывается. Всё новое появляется здесь, с датой, самое свежее сверху. Зашёл на страницу, сначала посмотри сюда.
Загружаю дополнения…